heading
البحث
New Complain

الأخبار

مؤسسة النقد

 
(3.59 من 5) 17 مصوت
عدد الشكاوي: 10
الشكاوي المحلولة:1

فرض مبلغ ( 520 ) قيمة رسوم وغرامات تأخير بطاقة الفيزا التى لم استلمها من بنك الجزيرة ولم اقم بتفعيل الخدمة

المشكلة تتلخص في انه حضر الينا موظف من بنك الجزيرة (مصري الجنسية) وافادنا بان هناك بروتوكول بين بنك الجزيرة ومزارع فقيه للدواجن يتم بمقتضاه اصدار بطاقة فيزا مجانية عرض ترويجي فقط لموظفين مزارع فقيه وبالتالي قمت انا وموظفين آخرين معي بالعمل بالتوقيع على طلب البطاقة واخذ صورة الاقامة لكى يتم اخذ موافقات البنك وبعد ذلك تم ارسال بطاقات الفيزا الى الموظفين ولكن انا بطاقتي لم تصل ولم استلمها وبعد اكثر من سنتين فوجئت برسالة من بنك الجزيرة على الموبايل تقيدني بانني متأخر في السداد وتواصلت مع البنك لكى استفسر عن الموضوع أفادوني بانة صدر لي بطاقة فيزا منذ اكثر من سنتين وعليها رسوم وغرامة تأخير وشرحت لهم الموضوع وأفادني الموظف بانة سوف يقدم شكوى لإدارة البنك ويشرح فيها بانني لم تصلني البطاقة وإنني لم افعل الخدمة لكى تأتى على رسوم ولكن حينما تواصلت مع البنك لاستفسر عن الشكوى أفادوني بانة تم رفض الشكوى من البنك ويجب على ان اسدد مبلغ 520 ريال خمسمائة وعشرون ريال فهل هذا معقول ان ادفع رسوم على البطاقة التي لم استلمها ولم يتم ارسال رسالة من البنك على الموبايل المسجل رقمة في الطلب او البريد الإلكتروني المسجل فى الطلب تقيدني بانة قد صدر لي البطاقة لكى اذهب واستلمها من البريد او لو تأخرت في البريد ولم تصلني اتواصل مع البنك لكى استلمها علما بانني ليس لي أي رقم حساب في بنك الجزيرة وهل هذا مقبول ان ادفع هذا المبلغ على خدمة لم استلمها ويطلب منى الموظف ان اعطية رقم بطاقة الفيزا واقسمت لة بانني لم استلمها فكيف لي ان اعرف رقمها ولم افعلها لكى استعملها ارجو مساعدتي في حل هذه المشكلة بما لسيادتكم من دور للرقابة على البنوك وعند استفساري عن الموظف الذى اتى الينا واخذ الطلب أفادوني بان هذا الموظف جاءت علية شكاوى كثيرة من العملاء وتم الاستغناء عنة من البنك فما ذنبي انا في هذه القصة
مقدم الشكوى
صلاح عبد الحليم على
اقامة رقم (2064479872)
ت / 0501653740
ارجو من سيادتكم افادتى بما يجب ان افعلة بخصوص هذة الشكوى
(220) المشاهدات
(3) يعانون منها
في 11 نوفمبر، 2013م

فرض رسوم على بطاقة الفيزا التى لم استلمها ولم اقوم بتفعيل الخدمة

المشكلة تتلخص في انه حضر الينا موظف من بنك الجزيرة (مصري الجنسية) وافادنا بان هناك بروتوكول بين بنك الجزيرة ومزارع فقيه للدواجن يتم بمقتضاه اصدار بطاقة فيزا مجانية عرض ترويجي فقط لموظفين مزارع فقيه وبالتالي قمت انا وموظفين آخرين معي بالعمل بالتوقيع على طلب البطاقة واخذ صورة الاقامة لكى يتم اخذ موافقات البنك وبعد ذلك تم ارسال بطاقات الفيزا الى الموظفين ولكن انا بطاقتي لم تصل ولم استلمها وبعد اكثر من سنتين فوجئت برسالة من بنك الجزيرة على الموبايل تقيدني بانني متأخر في السداد وتواصلت مع البنك لكى استفسر عن الموضوع أفادوني بانة صدر لي بطاقة فيزا منذ اكثر من سنتين وعليها رسوم وغرامة تأخير وشرحت لهم الموضوع وأفادني الموظف بانة سوف يقدم شكوى لإدارة البنك ويشرح فيها بانني لم تصلني البطاقة وإنني لم افعل الخدمة لكى تأتى على رسوم ولكن حينما تواصلت مع البنك لاستفسر عن الشكوى أفادوني بانة تم رفض الشكوى من البنك ويجب على ان اسدد مبلغ 520 ريال خمسمائة وعشرون ريال فهل هذا معقول ان ادفع رسوم على البطاقة التي لم استلمها ولم يتم ارسال رسالة من البنك على الموبايل المسجل رقمة في الطلب او البريد الإلكتروني المسجل فى الطلب تقيدني بانة قد صدر لي البطاقة لكى اذهب واستلمها من البريد او لو تأخرت في البريد ولم تصلني اتواصل مع البنك لكى استلمها علما بانني ليس لي أي رقم حساب في بنك الجزيرة وهل هذا مقبول ان ادفع هذا المبلغ على خدمة لم استلمها ويطلب منى الموظف ان اعطية رقم بطاقة الفيزا واقسمت لة بانني لم استلمها فكيف لي ان اعرف رقمها ولم افعلها لكى استعملها ارجو مساعدتي في حل هذه المشكلة بما لسيادتكم من دور للرقابة على البنوك وعند استفساري عن الموظف الذى اتى الينا واخذ الطلب أفادوني بان هذا الموظف جاءت علية شكاوى كثيرة من العملاء وتم الاستغناء عنة من البنك فما ذنبي انا في هذه القصة
مقدم الشكوى
صلاح عبد الحليم على
جوال الشاكي بالموقع
(104) المشاهدات
(3) يعانون منها
في 11 نوفمبر، 2013م

رفع اسعار التامين

كان وثيقة التأمين بسعر 4815ريال وللتجديد الان طالبونا 9763ريال هل يعقل هذه الاسعار وانتم تقولون لاصحه في رفع الاسعار
شركة التعاونية للتامين ارجو الرد وشكرا
(62) المشاهدات
(2) يعانون منها
في 5 نوفمبر، 2013م

ضد حافز

انا حافز حرامي ونصبين انااااااااا عطال ودفعيتين لم تنزال
(25) المشاهدات
(0) يعانون منها
في 11 أكتوبر، 2013م

عدم ايداع شيكين بمليون وخمسون الف من بنك

تم رفع شكوى وعقب عليها بالفاكس بخصوص التصرفات الوقحة من البنك وطريقة تحايلهم مع كل عميل وكشف الحساب ...الخ وعدم ايداع شيكين تخصني بمبلغ مليون وخمسون الف ومن شهر7 عام 1432 وحتى تاريخة لم اعطى حق او تعويض من البنك المتلاعب والمتكأ على الارباح والمكاسب المجنية منا وحسبنا الله ونعمالوكيل وتم رفع برقيات لوزير الداخلية وامارة الرياض والنقد ووزارة التجارةومدير شرطة الرياض في مسألة التعدي وسلب الشيكات وزجي خارج المبنى والحق ما يضيع دام وراة مطالب والله المستعان

إسم البنك بالموقع لحين إرسال المستندات
(75) المشاهدات
(0) يعانون منها
في 6 يونيو، 2013م

تحديد دوام تحويل الراجحي واجاز وتلي موني

السلام عليكم ...كما هو ملاحظ في دوام كل البنوك حسب قرار مؤسسه النقد فان دوام البنوك محدد فتره واحده من 9.30 الي 4.30 الا ان القرار لايطبق في تحويل الراجحي وانجاز وتلي موني حيث ان الدوام مرهق من الساعه 7.30 الى 9.30 ليلا واذا رفضت تهدد بالفصل والنقل الى مناطق نائيه الرجاء توحيد الدوام في الحوالات والفروع على قدم المساوه وتوطين الوظائف وشكرا
(25813) المشاهدات
(95) يعانون منها
في 25 مايو، 2013م

سحب من رصيدي بدون إشعار

السلام عليكم ورحمة الله أنا أحد عملاء مصرف الراجحي استلمت بطاقة الصراف الجديدة وفوجئت بسحب 85 ريال من الرصيد مقابل تجديد البطاقة مع العلم بأنه لم يتم إشعاري لابرسالة ولاكتابياً ولاحتى موظف الاستقبال الذي سلمني البطاقة بأن هناك رسوم مستحقة ولاأعلم أن هناك بنك يأخذ رسوم عند تجديد بطاقة الصراف..لذلك فإنني أطالب إعادة المبلغ الذي اخذ بدون وجه حق..ولكم الشكر والتقدير
(9) المشاهدات
(2) يعانون منها
في 15 يناير، 2013م

حل مشكلة بفرع التسليف عرعر

قدمت على بنك التسليف عرعر رفعت جميع الاوراق رجعوا ملفي بسبب انا موجود اسمي بمصلحة التقاعد لما جبت لهم ورقه وارسلتها قالوا الطلب الاول التغى قدم من اول جديد قدمت من اول جديد اورسلت الاوراق رجعوا ملفي قالوا الكفاله منتهيه قالت لمؤظف الغي لي الطلب قال ماني لاغيه لك ارسل لي فاكس الغيه لك قلت راح اشتكيك قال ح اشتك لي جهة حكوميه بالممكلة
رقم طلبي هو 4011121495
(56) المشاهدات
(1) يعانون منها
في 12 ديسمبر، 2012م

وضع عملاء البنوك على قائمة سما

البنك السعودي البريطاني وضع زوجتي وهي عميله لديه على قائمة سما ولس لديها قرض او فيزا من البنك وعند الا تصال بالرقم المجاني و الارقام الاخرى للشكوا بدأ الموظفون بالتسويف والمغالطه وتحويل الموضوع من قسم اى اخر كأنه موضوع معامله لاتنتهي لا يوجد عليها مطلبه على نظام البنك ولكن اسمها علي قائمة سما هل يعقل ؟ واين الجهه المحاسبه للبنوك؟هل يمضي المواطن وقته في مراجعة البنوك؟
(548) المشاهدات
(6) يعانون منها
في 3 أكتوبر، 2012م

احتيال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تعرض حسابي -في بنك البلاد-للاحتيال في فترات متقطعة من نفس الجهة ، وتواصلت مع البنك مرات عديدة دون اي جدوى ، فقط مماطلات دون اعذار ، مع العلم ان الاحتيال وقع من خلال استخدام رقم بطاقتي البنكية (ليست بطاقة ائتمان) والبطاقة لم تستخدم في اي عملية شرائية من الانترنت ولم تسرق مني.
(77) المشاهدات
(1) يعانون منها
في 22 يوليو، 2012م

جميع الشكاوي والتعليقات المطروحة لا تعبر عن رأي موقع شكوى
الرئيسيةفكرة الموقع الشكاوي أكثر الجهات مشتكي منها الشكاوي الأكثر معاناة الاستفتاءات شارك باقتراحك شروط الاتفاقية والمشاركة دخول الجهات
© 2017 جميع الحقوق محفوظة لموقع شكوى. Powered By Dopravo