heading
البحث
New Complain

الأخبار

فكرة شكوى!

تم تأسيس موقع شكوى كطريقة لمشاركة الناس معاناتهم وتوصيل صوت المواطن إلى المسؤولين. كثيراً ما تكون المشكلة هي أن الرسالة لم تصل إلى الشخص المناسب، لذا فإن شكوى يطمح أن يوصِل الرسالة إلى الشخص المناسب ليتمكن من تخفيف معاناة المواطن بأسرع وقت ممكن.

قال تعالى في محكم آياته "إِنَّ اللَّهَ لا يُغَيِّرُ مَا بِقَوْمٍ حَتَّى يُغَيِّرُوا مَا بِأَنْفُسِهِمْ" وتطبيقاٍ لمبدأ العمل بالأسباب فإن موقع شكوى يود أن ينشر ثقافة المطالبة بالحقوق وتمكين المواطن، الهدف هو أن يكون المواطن جزء من الحل بدل من أن يكون جزء من المشكلة، النقد الهادف يساعد المسؤولين في تحسين الآداء أما السكوت والالتفاف حول الأنظمة فهو بداية الفساد.

الشفافية في التعامل مع الشكاوي يمكن أن يزيد قوة التواصل بين المواطن والمسؤلين، كما أن الشفافية تساعد على تجفيف منابع الفساد المالي والإداري، إذا تمكن المواطن من إيصال صوته وبشكل مباشر إلى المسؤلين سيكون له دور فاعل في تحسين مستوى الجودة وكشف نقاط الضعف في الخدمات

علماً أن شكوى ملك لمجموعة عقال وهي من أحد مشاريعهم .

"ثابروا في نقل شكاواكم إلى المسؤولين وعلى المسوؤلين معالجتها".

الأمير نايف بن عبد العزيز.

جميع الشكاوي والتعليقات المطروحة لا تعبر عن رأي موقع شكوى
الرئيسيةفكرة الموقع الشكاوي أكثر الجهات مشتكي منها الشكاوي الأكثر معاناة الاستفتاءات شارك باقتراحك شروط الاتفاقية والمشاركة دخول الجهات
© 2017 جميع الحقوق محفوظة لموقع شكوى. Powered By Dopravo